Audirep : pour connaître les besoins réels de vos clients
Audirep est une société d’audit créée en 1995 par David Donal qui fédère aujourd’hui plus de trente collaborateurs. Audirep offre aux entreprises le reflet exact de leur clientèle en analysant leurs comportements, leurs attentes et leur degré de satisfaction.
Comment vos clients perçoivent-ils votre marque ?
En faisant appel aux experts du site audirep.fr, vous découvrirez comment gagner en compétitivité, en innovation et en fidélisation de clientèle. Vous connaîtrez aussi votre degré de notoriété. Des professionnels aux aptitudes diverses croiseront leur expérience pour vous apporter des solutions qui colleront au mieux à vos attentes. Des rapports de visites mystères dans tous vos points de vente seront effectués et vous permettront de mieux cibler votre clientèle.
A quoi servent les visites mystère ?
Toute une équipe de « visiteurs », présents partout en France, se déplacera anonymement afin de tester les services proposés par votre société. Ainsi, grâce à cette étude mystère, vous saurez exactement si tous vos outils relationnels sont opérationnels, comment vos clients sont orientés ou conseillés et comment vous vous situez face à la concurrence. Grâce à cette enquête de satisfaction, vous pourrez vous placer en amont du marché.