FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ici les réponses aux questions que vous vous poser sur notre service

Dans le cas contraire n'hésitez pas à déposer une suggestion sinon à demander à être rappelé.

Accès au service

Comment se créer un compte ?

L'Agenda Média est un service réservé aux professionnels, pour vous créer un compte il vous suffit de renseigner votre email et de définir votre mot de passe de connexion sur la page Abonnement et veille en bas de la formule choisie : veilleur ou abonné. Votre compte est immédiatement créé. Vous devez ensuite compléter votre profil en cliquant sur l'onglet Mon compte > Mon profil

Quelle est la différence entre un compte veilleur et abonné ?

L'abonnement est la garantie pour vous de pouvoir consulter le maximum d'événements et d'avoir accès aux informations complètes : certains événements sont en effet visibles qu'entre abonnés. En tant qu'abonné vous bénéficiez de la mise en ligne immédiate de vos événements, et vous pouvez consulter l'annuaire des annonceurs qui répertorie nos utilisateurs. Le descriptif des fonctionnalités offertes aux abonnés et aux veilleurs est disponible sur la page Abonnement et veille.

J'ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant.

Votre identifiant correspond à votre email renseigné lors de l'inscription au service. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié dans la fenêtre S'identifier.

Utilisation

Comment trouver un événement ?

Nous avons voulu simplifier au maximum la recherche d'un événement. Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou créer une recherche avancée à partir des filtres date, thème, type, et ville : boutons sur la droite du site sous le calendrier. Sinon la carte interactive vous permet également de rechercher un événement grâce à sa localisation, vous pouvez également cliquer directement sur une date du calendrier ou choisir par thème dans le Répertoire des thèmes situé dans la barre en bas de page.

Comment annoncer un événement ?

Vous devez être identifié pour pouvoir déposer un événement. Si vous êtes un veilleur (compte gratuit) la mise en ligne de votre événement sera soumis à modération et pourra être visible dans les 72h. Si vous êtes un abonné sa mise en ligne est immédiate et vous pouvez accepter de recevoir des demandes d'invitation de la part d'autres utilisateurs. Votre demande d'ajout d'événement vaut acceptation des Conditions Générales et engage votre responsabilité par rapport à vos contenus rédactionnels et photographiques.

Comment modifier un événement ?

Pour corriger au modifier un événement, une fois identifié, cliquez sur Mon compte > Mes événements vous y trouverez les événements que vous avez choisi d'annoncer, vous pouvez à tout moment les modifier ou les supprimer.

L'événement que je viens d'ajouter n'apparaît pas, que dois-je faire ?

Si vous êtes un veilleur la mise en ligne de votre événement peut prendre jusqu'à 72h. Si vous êtes abonné vérifier que l'événement apparaît bien dans votre compte. Si vous avez classé votre événement dans la catégorie « confidentiel » ou « privé » il est peut être normal que votre événement ne soit pas visible pour tous. En cas de problème vous pouvez demander à être rappelé.

L'abonnement

Quels sont les modes de paiements acceptés ?

De manière générale le paiement de l'abonnement se fait en ligne par carte bancaire ou par virement, pour payer par chèque vous devez adresser un mail à paiement@agenda-media.fr pour nous en avertir et obtenir la marche à suivre.

L'abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

L'abonnement est convenu pour une durée d'un an et sans engagement : son renouvellement n'est pas automatique.

Concernant le fonctionnement de l'annuaire des annonceurs d'événements.

En tant qu'abonné vous avez accès à l'annuaire des annonceurs qui utilisent notre service. Si vous même ne souhaitez pas y figurer vous pouvez décocher dans votre profil la règle « Apparaître dans l'annuaire des annonceurs d'événements ». Les informations publiées dans cet annuaire sont celles contenues dans votre profil.

s'identifier

Mot de passe oublié ?
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Mot de passe oublié ?

Saisissez votre email et vous recevrez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

être rappelé
Merci de préciser votre demande avec l'aide de ce formulaire. Nous vous contacterons dans les 24h.
suggestion
Comme tout le monde nous sommes sans doute perfectibles. Par cela n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et améliorations.